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2023年9月25日上午,一位賓客拿著一面繡有“拾金不昧 品德高尚”的錦旗來到酒店,說要把錦旗送給大田莊東方國際酒店,稱贊酒店員工拾金不昧、品德高尚的風節。
經了解,這位賓客孫露女士是22日來酒店開會的“夏班佳族”團隊人員,當晚入住酒店,洗漱時把金項鏈解下放在了床頭柜上,23日退房時忘記帶走。下午客房清掃員張連霞打掃房間衛生時,發現此項鏈,并第一時間交至酒店前臺,前臺聯系客人,客人可能開會中一直未接電話。當天晚上,孫女士通過“夏班佳族”會務組聯系餐飲部人員張長有,當時張長有已下班回家,但在了解孫女士找項鏈后,馬上與酒店前臺聯系,因是貴重物品,不能馬虎,通過核實項鏈形狀等,確定項鏈為孫女士的。但當時孫女士已回家,張長有就詢問是通過快遞還是其他方式給送過去,孫女士當即表示來酒店領取。
沒想到的是孫女士來領取時會帶著“拾金不昧 品德高尚”的錦旗來酒店,在夸贊張連霞拾金不昧、品德高尚的同時,還稱贊張長有在下班時間還一遍一遍不厭其煩地幫客人尋找的服務態度。所以就制作了一面錦旗送來,感謝大田莊東方國際酒店能培養出如此優秀的人員。
大田莊東方國際酒店自開業以來就遵從集團標準來培育員工,要以最真誠的態度、最優質的服務來對待客人,酒店將繼續發揚拾金不昧的精神,同時提高各項服務標準和員工的品德素質和道德修養,讓所有來過的客人對大田莊東方國際酒店流連忘返,津津樂道,讓賓客的贊美為酒店譜出一曲優美的樂章。